Erfüllt deine aktuelle Gym-Management-Software diese 7 unverzichtbaren Punkte? Wenn nicht, tappst du vielleicht im Dunkeln. Lies weiter, um es herauszufinden.
Die Welt, wie wir sie kennen, rast vorbei (besonders in der Fitnessbranche).
Das bedeutet, dass du deine Abläufe optimieren und deinen Mitgliedern einen erstklassigen Service bieten musst, um immer einen Schritt voraus zu sein.
Sei mal ehrlich…
Wann hast du das letzte Mal darüber nachgedacht, ob deine Gym-Management-Software wirklich eine wichtige Rolle für das Wachstum deines Business spielt?
Denn die Sache ist die:
Wenn du immer noch eine Gym-Management-Software nutzt, die nicht ganz auf dem neuesten Stand ist, kann das ernsthafte Folgen für das Wachstum deiner Fitnessanlage haben.
Vor allem:
Verpasste Gelegenheiten, neue Mitglieder zu gewinnen.
Dieser Artikel zeigt dir die 7 unverzichtbaren Punkte, die deine Gym-Management-Software haben muss, damit du das Beste für dein Geld bekommst.
1. Eine komplette Business-Plattform
Was heißt es eigentlich, eine komplette Business-Plattform für dein Gym zu haben?
Ganz einfach gesagt,
Es ist eine All-in-One-Software, die dir alle Tools an die Hand gibt, um Mitglieder, Abrechnungen, Kurspläne, Verletzungs-Tracking, Kundenbeziehungen, Marketing und andere administrative sowie wachstumsbezogene Aufgaben nahtlos zu verwalten und zu automatisieren.
Anders gesagt,
Werkzeuge, um dein Geschäft zu verwalten und wachsen zu lassen (alles an einem Ort).
Aber diese komplette Business-Plattform ist nicht nur für dich da, sondern auch für deine Mitglieder. Sie können damit Kurse buchen und bezahlen, Workouts verstehen, mit ihren Trainern sprechen und über eine praktische App Teil der Fitness-Community sein.
Wenn deine Gym-Management-Software dir nicht alles bietet, was du brauchst (alles an einem Ort), um dein Geschäft zu verwalten und wachsen zu lassen …
Dann ist es vielleicht Zeit zu wechseln.
2. Personalisierung
Wusstest du schon…
80 % der Kunden kaufen eher bei einem Unternehmen, das ein maßgeschneidertes Erlebnis bietet.
Diese Zahl ist direkt an dich, deine Sportanlage, deine Mitglieder und deine potenziellen Kunden gerichtet.
Mal ehrlich: Es ist höchste Zeit, dass du überprüfst, ob deine Gym-Management-Software dir hilft, deinen Mitgliedern ein persönliches Erlebnis zu bieten.
Denn das bringt dir nicht nur mehr neue Kunden, sondern hält auch mehr deiner bestehenden Mitglieder, da du ihnen den hochwertigen Service bietest, für den sie bezahlen.
Frag dich mal…
✅ Kannst du deinen Mitgliedern über deine Gym-Software personalisierte Nachrichten per E-Mail und Push-Benachrichtigungen schicken?
✅ Hast du ein leicht lesbares digitales Whiteboard in der App für besondere Ankündigungen?
✅ Und wie sieht es mit dem Status von Verletzungen deiner Mitglieder aus?
✅ Kannst du die Mitglieder-App mit deinen Markenfarben und deinem Logo anpassen?
✅ Oder dich bei einem Mitglied melden, das schon länger nicht mehr im Kurs war?
✅ Wie wäre es mit personalisierten Nachrichten, um deine Mitglieder daran zu erinnern, ein weiteres Paket zu buchen?
Diese kleinen, aber WICHTIGEN Funktionen deiner Fitnessstudio-Software lassen deine Marke und dein Geschäft aus der Masse herausstechen, damit Mitglieder dein Fitnessstudio einem anderen vorziehen.
Anders gesagt,
Schau, ob deine Fitnessstudio-Management-Software auf Personalisierung setzt. Das ist der wichtigste Berührungspunkt im Jahr 2023 – denn Menschen sehnen sich mehr denn je nach menschlicher Verbindung.
Und denk daran: Deine Kunden geben dir ihr hart verdientes Geld. Wenn du ihnen das Gefühl gibst, etwas Besonderes zu sein, rechtfertigt das automatisch ihre Ausgaben.
3. Verletzungs-Tracking
Wir haben es schon einmal gesagt – und wir sagen es wieder.
Die In-App-Verletzungsverfolgung ist ein starkes Tool zur Mitgliederbindung.
Eine Gym-Management-Software, die es deinen Mitgliedern ermöglicht, ihre Verletzungen zu protokollieren, erlaubt dir und deinem Team, sie während ihrer Genesung zu unterstützen.
Du kannst dann…
✅ Workouts anpassen, damit verletzte Mitglieder nicht zu Hause sitzen und auf ihre Genesung warten müssen.
✅ Gib deinen Mitgliedern die persönliche Aufmerksamkeit, die sie während ihrer Genesung brauchen.
✅ Verfolge den Fortschritt von Verletzungen und bleibe während des gesamten Genesungsprozesses mit ihnen in Kontakt.
✅ Reduziere das Risiko einer erneuten Verletzung, weil du immer auf dem Laufenden bist.
Und dabei...
Damit sich das Mitglied besonders fühlt, denn wir alle brauchen ein bisschen Fürsorge, wenn eine Verletzung auftritt.
Hat deine Gym-Management-Software eine Funktion zur Verletzungsverfolgung, die du, deine Mitarbeiter und Mitglieder einfach bedienen können?
4. Aufgabenverwaltung
Hat deine aktuelle Gym-Software eine effiziente Funktion zur Aufgabenverwaltung?
Anders gesagt,
Kannst du...
✅ Aufgaben effizient verfolgen und delegieren.
✅ Dein Team zur Verantwortung ziehen, da jeder genau weiß, was zu tun ist.
✅ Mehrere Aufgaben gleichzeitig mit einfachen Organisationstools verwalten.
✅ Die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen dir und deinen Mitarbeitern optimieren.
✅ Die Leistung überwachen, indem du den Abschluss von Aufgaben verfolgst.
Und wie du weißt,
Es gibt viele Plattformen für Aufgabenmanagement, zum Beispiel Monday.com.
Aber stell dir vor, deine Gym-Management-Software hätte eine benutzerfreundliche Aufgabenverwaltung, die bereits in die Plattform integriert ist.
Das bedeutet dann...
Alles in einem. Alles an einem Ort. Unter einem Dach.
Hat deine Gym-Management-Software eine benutzerfreundliche Funktion zur Aufgabenverwaltung?
Wenn nicht...
5. Leicht lesbares digitales Whiteboard
Es geht doch darum, deinen Mitgliedern ein außergewöhnliches digitales Erlebnis zu bieten, oder?
Die Sache ist die:
Wie deine Mitglieder die App wahrnehmen, mit der sie Kurse buchen, Workouts ansehen oder Pakete bezahlen – das kann über Erfolg oder Misserfolg entscheiden.
Zum Beispiel,
Schau dir mal deine digitale Whiteboard-Funktion an. Ist sie leicht zu lesen? Ist sie verständlich und einfach in der App zu finden?
Auf der anderen Seite: Ist sie für dich einfach zu nutzen und zu verwalten?
6. Deine Meinung zählt
Stell dir vor, die Leute hinter deiner Gym-Management-Software ignorieren deine Vorschläge. Dann ist es an der Zeit zu überdenken, ob du wirklich beim richtigen Software-Anbieter bist.
Klar,
Wenn deine Wünsche unrealistisch sind, ist das eine Sache. Aber wenn es offensichtlich ist, dass dein aktueller Software-Anbieter nicht mehr auf dem neuesten Stand ist – und du keine Möglichkeit hast, deine Gedanken zu teilen – dann such dir einen Gym-Management-Software-Anbieter, der dir zuhört.
Mal ehrlich: Exzellenter Kundensupport bedeutet, auf Kunden zu achten und offen für Feedback zu bleiben.
Und heutzutage ist es schwer, eine „menschliche“ Software zu finden, die die Stimme des Kunden berücksichtigt.
Anders gesagt,
Finde eine Gym-Management-Plattform, die dir zuhört und kommende Updates klar kommuniziert, die auf dich und die Bedürfnisse deiner Mitglieder zugeschnitten sind.
7. Stabilität des Servers
Wenn deine Gym-Management-Software ständig abstürzt, ist es Zeit zu wechseln.
Denk mal an all deine Mitglieder, die die App nutzen, um Kurse zu buchen, Mitgliedschaften und Drop-ins zu bezahlen usw.
Wenn die Software regelmäßig abstürzt, wird das deine Bemühungen zur Mitgliederbindung und -gewinnung beeinträchtigen.
Auch wenn Updates anstehen, sollte die Umsetzung schnell gehen und zu einer Zeit stattfinden, in der Mitglieder die App vielleicht nicht nutzen. Es sollte auch klar kommuniziert werden, wann diese Updates stattfinden, damit du dich vorbereiten und deine Mitglieder informieren kannst.
Fazit
Wenn du dir unsicher bist, ob deine aktuelle Gym-Software dir die oben genannten unverzichtbaren Dinge bietet, dann ist es Zeit, zu Octiv zu wechseln.
Der Wechsel ist zu 100 % risikofrei, problemlos und ohne viel Verwaltungsaufwand.
Mit etwas Einarbeitung von unserer Seite bist du im Handumdrehen startklar.
Fang noch heute an zu wachsen.