Wir haben mit Nathan (dem Miteigentümer von CrossFit Sunderland) gesprochen. Erfahren Sie, warum er sich für Octiv als Lösung zur Verwaltung seines Fitnessstudios entschieden hat, um seine CrossFit-Einrichtung zum Erfolg zu führen.
Sitz in Sunderland, UK, CrossFit Sunderland ist stolz darauf, eine angeschlossene CrossFit-Box zu sein. Das Hauptziel dieses familiengeführten Unternehmens ist es, die Gesundheit und das Wohlbefinden seiner Mitglieder zu inspirieren und zu verbessern. Das Unternehmen legt großen Wert auf Inklusion und bietet Workouts für alle Leistungsstufen an, damit jeder aktiv teilnehmen kann.
CrossFit Sunderland kultiviert eine unterstützende Umgebung, die Wachstum, Lernen und funktionelle Fitness fördert, die mit den Prinzipien der CrossFit-Methode übereinstimmt. Das engagierte Team ist stets bemüht, seine Mitglieder zu motivieren, anzufeuern und einen gesunden Wettbewerb zu fördern.
In unserem Interview mit Nathan (einem der Eigentümer von CrossFit Sunderland) haben wir uns gefragt, warum sich das Unternehmen für Octiv als Softwarelösung für die Fitnessstudioverwaltung gewählt hat. Lassen Sie uns seine Einblicke und Gründe für diese Entscheidung erkunden.
"Erzählen Sie uns Ihre Geschichte, wie Sie der Besitzer von CrossFit Sunderland wurden"
Ich habe früher Mixed Martial Arts (MMA) betrieben, und vor etwa 6 Jahren habe ich CrossFit entdeckt, um mich für meine MMA-Kämpfe fit zu halten.
Ich kam zu meinem ersten Kurs bei CrossFit Sunderland und verliebte mich Hals über Kopf in diesen Sport. Also habe ich noch am selben Tag mit MMA aufgehört und mich kopfüber in das Lernen von allem, was es über CrossFit zu wissen gibt, gestürzt.
Ich war einige Jahre lang Athlet bei CrossFit Sunderland, und als die Eigentümer verkauften, bot sich für mich und meine Familie die Gelegenheit, das Geschäft zu kaufen.
Als wir das Fitnessstudio im Oktober 2021 übernahmen, gab es 46 Mitglieder, und heute haben wir über 120 sehr zufriedene Mitglieder.
(CrossFit Sunderland hat seine Mitgliederzahl in 18 Monaten fast verdreifacht).
Es lohnt sich, die Fortschritte der Mitglieder mitzuerleben. Von neuen Bestzeiten, dem Schließen von Freundschaften in dieser erstaunlichen Gemeinschaft und dem Erleben, wie Menschen fit, aktiv und gesund werden.
"Mit welchen Problemen hatten Sie zu kämpfen, bevor Sie sich bei Octiv angemeldet haben?"
Ursprünglich arbeiteten wir mit einer anderen Softwareplattform für die Verwaltung von Fitnessstudios. Aber wir hatten große Probleme mit ihr. Die Transaktionsgebühren beliefen sich auf bis zu 800 Pfund pro Monat. Das Geld wurde vom Vereinigten Königreich nach Amerika und dann zurück ins Vereinigte Königreich überwiesen, was hohe internationale Gebühren bedeutete.
Die App hatte auch viele Ausfallzeiten, was bedeutete, dass unsere Mitglieder nur schwer einen Kurs buchen konnten, weil die App einfach nicht so funktionierte, wie wir es brauchten. Diese Ausfallzeiten konnten tagelang andauern, was unser Geschäft erheblich beeinträchtigte. Und wenn die App nicht funktionierte, konnte ich die Workouts für den nächsten Tag nicht sehen, um sie zu planen und vorzubereiten.
Die Plattform war auch sehr langsam, und es dauerte bis zu 2 Stunden, um das Programm für die Woche zu laden, Trainingseinheiten zu aktualisieren und neue zu erstellen.
Wir versuchten, dies dem Softwaredienst mitzuteilen, und stellten fest, dass der Support nicht ideal war, da sie 30 Tage lang nicht auf unsere Nachrichten reagierten. Es begann, sehr stressig zu werden.
Also fingen wir an, uns umzusehen, und wir fanden Octiv.
"Welche Verbesserungen haben Sie mit der Octiv-Plattform erfahren?"
Bei Octiv gibt es nur minimale Ausfallzeiten der Plattform, und wenn doch, dann werden wir im Voraus gewarnt, es geht schnell und zu einer Zeit, die die tägliche Arbeit mit der Software nicht beeinträchtigt.
Ich liebe es auch, mit meinen Mitgliedern über die Octiv-App zu interagieren (mit der vorherigen Fitnessstudio-Verwaltungssoftware war das nicht möglich). Wenn Mitglieder zum Beispiel Verletzungen haben, können sie diese protokollieren, und wir können mit ihnen kommunizieren, um ihnen bei der Behandlung der Verletzung zu helfen.
Die Funktion zur Nachverfolgung von Verletzungen hilft den Trainern auch, ihre Kurse auf die Verletzungen ihrer Mitglieder vorzubereiten, damit eine sichere Umgebung entsteht. Verletzte Mitglieder kommen selbstbewusst zum Unterricht, weil sie wissen, dass man sich um sie kümmert.
Da Octiv für eine bessere Kommunikation sorgt, schafft es ein besseres Umfeld in der Box, da alle auf derselben Seite stehen, was zu einer lustigen und unterstützenden Gemeinschaft führt.
Auch das Hochladen von Trainingseinheiten geht auf der Octiv-Plattform sehr schnell, was die Produktivität enorm gesteigert hat.
"Welche drei Dinge zeichnen Octiv für Sie aus?"
✅ Die Geschwindigkeit der Plattform ist erstklassig.
✅ Es ist äußerst benutzerfreundlich und intuitiv.
Es hilft uns, ein unglaubliches Gemeinschaftsumfeld zu schaffen.
"Welche Erfahrungen haben Sie bei der Zusammenarbeit mit dem Octiv-Team gemacht?"
Es war erstaunlich.
Wann immer ich eine Frage habe, ist das Support-Team zur Stelle, um mir zu helfen. Das gibt mir das gute Gefühl, dass ich die Unterstützung habe, wenn ich sie brauche.
Das Onboarding-Team war ebenfalls unglaublich und hat uns bei der Migration von der alten Softwareplattform zu Octiv geholfen - das war ein Schlüsselfaktor für mich, weil die Migration mit all meinen Geschäftsdaten entmutigend erschien. Aber das Onboarding-Team hat die Migration für uns so gut wie erledigt, was meinen Stress erheblich minimierte.
"Wem würden Sie Octiv empfehlen?"
Sicherlich auch andere CrossFit-Boxenbesitzer, denn Octiv passt perfekt zum CrossFit-Modell. In der Tat - jedes Boutique-Fitnessstudio, das eine Lösung braucht, um die Ins & Outs des Fitnessstudios auf einfache und effiziente Weise zu verwalten.
