Wir haben mit Leigh (der Inhaberin von House of Yoga) gesprochen. Mal sehen, was sie darüber sagt, warum sie sich für Octiv als Studio-Management-Lösung entschieden hat, damit ihr Geschäft floriert
"Erzählen Sie uns von House of Yoga"
Haus des Yoga ist ein schönes Boutique-Yogastudio in den südlichen Vororten von Kapstadt. Jeder, der Yoga praktiziert (unabhängig von seinen Fähigkeiten), ist eingeladen, an den Kursen teilzunehmen.
Das Studio verfügt über sehr erfahrene und fürsorgliche Lehrer, die alle ihren eigenen, einzigartigen Stil in den Raum einbringen, so dass wir ein vielfältiges Angebot an Kursen anbieten können, das allen Bedürfnissen gerecht wird.
Im House of Yoga begeben sich unsere Mitglieder auf ihre eigene Selbstfindungsreise, indem sie ihre persönliche Praxis praktizieren und ihren Geist und Körper miteinander verbinden.
"Wie lange benutzen Sie Octiv schon?"
Ich fand Octiv, als House of Yoga noch jung war.
Als ich House of Yoga eröffnete, verwendete ich eine Studioverwaltungssoftware aus dem Ausland. Sie war teuer, und viele Funktionen passten nicht zu meinem Wellness-Geschäft. Zum Beispiel entsprachen die Zahlungsgateways nicht dem, was ich brauchte, sodass meine Mitglieder keine Pakete online kaufen konnten.
Dies veranlasste mich, nach einer Studioverwaltungssoftware zu suchen, die sich mehr auf das Verständnis der südafrikanischen Wellnessbranche konzentriert. Eine Plattform, die einige der geschäftlichen Probleme, auf die wir stoßen können, in allen Einzelheiten kennt.
Hier fand ich Octiv.
Octiv ist erschwinglich und hat ein wunderbares Team hinter der Software mit einem persönlichen Ansatz für die Verwaltung von Kunden wie mir.
Octiv ist auch ein 'allumfassendes' System von Anfang bis Ende. Ich hatte Glück, dass ich Octiv gefunden habe.
"Was gefällt Ihnen am meisten an Octiv?"
Octiv ist dieses wunderbare Komplettpaket.
Ich selbst und das Team können mit unseren Mitgliedern direkt über die Octiv-Plattform mit Push-Benachrichtigungen und E-Mails kommunizieren. Auf der anderen Seite können unsere Mitglieder direkt mit uns kommunizieren, Kurse buchen und Pakete zurückkaufen oder neue Pakete kaufen. All dies wird direkt und automatisch über die Octiv-App erledigt.
Octiv rationalisiert die gesamte Erfahrung zwischen dem Mitglied und dem Studio. Das ist so unglaublich hilfreich für mich als Geschäftsinhaberin.
Octiv reduziert einen großen Teil meiner Verwaltungsarbeit. In jedem Unternehmen, in dem das Team viele Hüte trägt, muss ein Großteil der täglichen Verwaltungsarbeit abgedeckt werden, damit die Zeit für die wesentlichen Dinge genutzt werden kann. So muss ich zum Beispiel sicherstellen, dass ich Zeit für meine Lehrer habe, mich auf den Unterricht vorbereiten kann und Zeit für die Mitglieder habe.
Wir nutzen einen Großteil der Octiv-Funktionen. Zum Beispiel das Tool zur Verfolgung von Verletzungen. Ein Mitglied kann eine Verletzung protokollieren, über die es sich Sorgen macht. Das ist aus pädagogischer Sicht hilfreich, da mein Team immer für ein Mitglied mit einer Verletzung bereit ist. Die Kommunikation ist kristallklar. Die Lehrer wissen dann, worauf sie achten müssen und welche Bewegungen sie bei dem betreffenden Mitglied vermeiden sollten.
Dadurch wird der Unterricht für unsere Mitglieder persönlicher. Sie fühlen sich im Studio gut aufgehoben und haben ein intimes und individuelles Erlebnis.
"Hilft dir Octiv beim Wachsen?"
Wir finden die Funktion zur Lead-Generierung großartig. Wir bieten einen kostenlosen Kurs für Neueinsteiger im Studio an. Mit den in unsere Website integrierten Octiv-Tools zur Lead-Generierung kann der gesamte Prozess online durchgeführt werden.
Ein Interessent, der zu einem kostenlosen Probetraining kommen möchte, gibt seine Daten auf der Website ein. Wir erhalten eine Benachrichtigung und können uns dann direkt mit dem Interessenten in Verbindung setzen, um ihn für den Kurs zu buchen und weitere Informationen über sein Erfahrungsniveau und seine Bedürfnisse zu erhalten.
Wenn ihnen die kostenlose Testphase gefallen hat und sie mit uns weitermachen möchten, kann der "Lead, der zum Mitglied wurde" Pakete direkt über die Octiv-App oder unsere Website kaufen. Die Octiv-Software ermöglicht all dies.
Mit Octiv wird die alltägliche Verwaltung viel einfacher, was uns hilft zu wachsen, da wir mehr Zeit haben, uns auf Marketing und die Verbreitung unserer Botschaft zu konzentrieren.
"Gibt es noch andere Octiv 'herausragend' Eigenschaften?"
Ja, die Tatsache, dass Discovery Vitality mit Octiv integriert ist. Unsere Mitglieder, die Mitglieder von Discovery Vitality sind, können für die Teilnahme an den Kursen im Studio Punkte sammeln. Es ist so einfach und alles, was sie tun müssen, ist mit der Octiv-App zu Beginn des Kurses einzuchecken und danach auszuchecken.
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