Wir haben mit Leigh (der Inhaberin von House of Yoga) gesprochen. Mal sehen, was sie dazu sagt, warum sie Octiv als ihre Studio-Management-Lösung wählt, um ihr Geschäft zum Erfolg zu führen.
„Erzähl uns von House of Yoga“
House of Yoga ist ein wunderschönes Boutique-Yogastudio in den südlichen Vororten von Kapstadt. Jeder, der Yoga praktiziert (egal welches Niveau), ist herzlich eingeladen, an den Kursen teilzunehmen.
Das Studio hat sehr erfahrene und fürsorgliche Lehrer, die alle ihren eigenen, einzigartigen Stil einbringen, damit wir eine vielfältige Auswahl an Kursen anbieten können, die allen Bedürfnissen gerecht werden.
Im House of Yoga begeben sich unsere Mitglieder auf ihre ganz persönliche Entdeckungsreise durch individuelle Praxis und die Verbindung von Geist und Körper.
„Wie lange nutzt du Octiv schon?“
Ich habe Octiv gefunden, als House of Yoga noch jung war.
Als House Of Yoga anfangs eröffnet hat, habe ich eine Studio-Management-Software aus dem Ausland genutzt. Sie war teuer und viele Funktionen passten nicht zu meinem Wellness-Geschäft. Zum Beispiel passten die Zahlungsgateways nicht zu dem, was ich brauchte, was bedeutete, dass meine Mitglieder keine Pakete online kaufen konnten.
Das hat mich dazu gebracht, nach einer Studio-Management-Software zu suchen, die sich mehr darauf konzentriert, die südafrikanische Wellnessbranche zu verstehen. Eine Plattform, die die Besonderheiten und Herausforderungen einiger Geschäftsprobleme kennt, denen wir begegnen könnten.
Da habe ich Octiv gefunden.
Octiv ist erschwinglich und hat ein tolles Team hinter der Software, das einen persönlichen Ansatz bei der Betreuung von Kunden wie mir verfolgt.
Octiv ist auch ein „allumfassendes“ System von A bis Z. Ich hatte Glück, Octiv zu finden.
„Was gefällt dir an Octiv am besten?“
Octiv ist dieses wunderbare All-in-One-Paket.
Ich und mein Team können direkt über die Octiv-Plattform mit Push-Benachrichtigungen und E-Mails mit unseren Mitgliedern kommunizieren. Umgekehrt können unsere Mitglieder direkt mit uns kommunizieren, Kurse buchen und Pakete erneut kaufen oder neue erwerben. All das geschieht direkt und automatisch über die Octiv-App.
Octiv vereinfacht die gesamte Erfahrung zwischen Mitglied und Studio. Das ist für mich als Geschäftsinhaberin unglaublich hilfreich.
Octiv reduziert einen Großteil meiner Verwaltungsarbeit. In jedem Unternehmen, in dem das Team viele Aufgaben gleichzeitig erledigt, muss ein Großteil der täglichen Verwaltungsarbeit abgedeckt werden, damit Zeit für die wesentlichen Dinge bleibt. Zum Beispiel, um sicherzustellen, dass ich Zeit für meine Lehrer habe, mich auf Kurse vorbereiten kann und Zeit für die Mitglieder habe.
Wir nutzen viele Funktionen von Octiv. Zum Beispiel das Verletzungs-Tracking-Tool. Ein Mitglied kann eine Verletzung eintragen, die ihm Sorgen bereitet. Das ist super hilfreich für uns Trainer, denn mein Team ist so immer auf Mitglieder mit Verletzungen vorbereitet. Die Kommunikation ist glasklar. Die Trainer wissen dann genau, worauf sie achten müssen und welche Bewegungen das jeweilige Mitglied vermeiden sollte.
Das macht die Kurse für unsere Mitglieder persönlicher. Sie fühlen sich im Studio gut aufgehoben und erleben eine persönliche und individuelle Betreuung.
„Hilft dir Octiv beim Wachsen?“
Wir finden die Funktion zur Lead-Generierung super. Wir bieten eine kostenlose Probestunde für Neulinge im Studio an. Mit den Octiv-Tools zur Lead-Generierung, die auf unserer Website integriert sind, kann der ganze Prozess online abgewickelt werden.
Ein Interessent, der zu einer kostenlosen Probestunde kommen möchte, trägt seine Daten auf der Website ein. Wir erhalten eine Benachrichtigung und können den Interessenten dann direkt kontaktieren, um ihn für einen Kurs einzubuchen und mehr über seinen Erfahrungsstand und seine Bedürfnisse zu erfahren.
Wenn ihnen die kostenlose Probestunde gefallen hat und sie bei uns weitermachen möchten, kann der „Interessent, der zum Mitglied wurde“ Pakete direkt über die Octiv App oder unsere Website kaufen. Die Octiv Software macht all das möglich.
Mit Octiv wird die tägliche Verwaltung viel einfacher, was uns beim Wachsen hilft, da wir mehr Zeit haben, uns auf Marketing und die Verbreitung unserer Botschaft zu konzentrieren.
„Gibt es noch andere Octiv-Highlights?“
Ja, die Tatsache, dass Discovery Vitality in Octiv integriert ist. Unsere Mitglieder, die Discovery Vitality Mitglieder sind, können Punkte sammeln, wenn sie Kurse im Studio besuchen. Es ist so einfach: Sie müssen sich nur zu Beginn des Kurses mit der Octiv App einchecken und danach wieder auschecken.
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