Erfüllt Ihre derzeitige Fitnessstudio-Verwaltungssoftware diese 7 unverzichtbaren Voraussetzungen? Wenn nicht, sitzen Sie vielleicht im Dunkeln. Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.
Die Welt, wie wir sie kennen, rast an uns vorbei (insbesondere in der Fitnessbranche).
Das bedeutet, dass Sie Ihre Abläufe rationalisieren und Ihren Mitgliedern einen erstklassigen Service bieten müssen, um der Zeit voraus zu sein.
Seien Sie mal ehrlich...
Wann haben Sie das letzte Mal darüber nachgedacht, ob Ihre Fitnessstudio-Management-Software eine wichtige Rolle für das Wachstum Ihres Unternehmens spielt?
Denn es geht um Folgendes,
Wenn Sie immer noch eine Software für die Verwaltung von Fitnessstudios verwenden, die nicht ganz auf der Höhe der Zeit ist, kann dies schwerwiegende Folgen für das Wachstum Ihrer Fitnesseinrichtung haben.
Und vor allem,
Verpasste Gelegenheiten, neue Mitglieder zu gewinnen.
Dieser Artikel befasst sich mit den 7 unverzichtbaren Eigenschaften, die Ihre Fitnessstudio-Verwaltungssoftware haben muss, damit Sie mehr für Ihr Geld bekommen.
1. Vollständige Geschäftsplattform
Was bedeutet es, eine vollständige Plattform für die Verwaltung von Fitnessstudios zu haben?
Im Wesentlichen,
Es handelt sich um eine All-in-One-Software, die Ihnen die Werkzeuge für die nahtlose Verwaltung und Automatisierung von Mitgliedschaften, Abrechnungen, Kursplanung, Verletzungsverfolgung, Kundenbeziehungsmanagement, Marketing und anderen administrativen und wachstumsbezogenen Werkzeugen bietet.
Mit anderen Worten,
Tools für die Verwaltung und das Wachstum Ihres Unternehmens (alles an einem Ort).
Aber diese komplette Geschäftsplattform dient nicht nur Ihnen, sondern auch Ihren Mitgliedern, die über eine umfassende App Kurse buchen und bezahlen, die Workouts verstehen, mit ihren Trainern kommunizieren und Teil der Fitnessstudio-Community sein wollen.
Wenn Ihre Fitnessstudio-Verwaltungssoftware Ihnen nicht alles bietet, was Sie für die Verwaltung und das Wachstum Ihres Unternehmens benötigen (alles an einem Ort)...
Es ist vielleicht Zeit zu wechseln.
2. Personalisierung
Wussten Sie, dass...
80 % der Verbraucher sind eher bereit, von einem Unternehmen zu kaufen, das ihnen ein maßgeschneidertes Erlebnis bietet.
Diese Statistik richtet sich direkt an Sie, Ihre Fitnesseinrichtung, Ihre Mitglieder und Ihre potenziellen Kunden.
Die Wahrheit ist - es ist höchste Zeit, dass Sie überprüfen, ob Ihre Fitnessstudio-Verwaltungssoftware Sie in die Lage versetzt, Ihren Mitgliedern ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.
Denn das bringt Ihnen nicht nur mehr Leads, sondern bindet auch mehr Mitglieder an Ihr Unternehmen, da Sie ihnen den hochwertigen Service bieten, für den sie zahlen.
Fragen Sie sich Folgendes...
✅ Können Sie mit Ihrer Fitnessstudio-Software personalisierte Nachrichten per E-Mail und Push-Benachrichtigungen an Ihre Mitglieder senden?
✅ Haben Sie ein leicht lesbares digitales Whiteboard in der App für besondere Ankündigungen?
✅ Wie steht es um den Status der Verletzungen eines Mitglieds?
✅ Können Sie die Mitglieder-App mit Ihren Markenfarben und Ihrem Logo individuell gestalten?
Oder melden Sie sich bei einem Mitglied, das schon eine Weile nicht mehr am Unterricht teilgenommen hat?
✅ Wie wäre es mit personalisierten Nachrichten, um Ihre Mitglieder daran zu erinnern, für ein weiteres Paket zu bezahlen?
Diese kleinen, aber WICHTIGEN Funktionen der Software für Fitnessstudios heben Ihre Marke und Ihr Unternehmen von der Masse ab, so dass die Mitglieder Ihre Fitnesseinrichtung einer anderen vorziehen.
Mit anderen Worten,
Prüfen Sie, ob Ihre Fitnessstudio-Verwaltungssoftware eine Personalisierung ermöglicht. Dies ist der #Berührungspunkt Nr. 1 im Jahr 2023- weil die Menschen sich mehr denn je nach menschlicher Nähe sehnen.
Und denken Sie daran, dass Ihre Kunden Ihnen ihr hart verdientes Geld überlassen. Wenn Sie ihnen das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein, wird das automatisch ihre Ausgaben rechtfertigen.
3. Verfolgung von Verletzungen
Wir haben es schon einmal gesagt - und wir werden es wieder sagen.
Die In-App-Verletzungsverfolgung ist ein starkes Instrument zur Mitgliederbindung.
Mit einer Fitnessstudio-Verwaltungssoftware, die es Ihren Mitgliedern ermöglicht, ihre Verletzungen zu protokollieren, können Sie und Ihr Team sie bei der Genesung unterstützen.
Sie können dann...
✅ Passen Sie das Training an, damit verletzte Mitglieder nicht zu Hause sitzen und warten müssen, bis es ihnen besser geht.
✅ Geben Sie den Mitgliedern die persönliche Aufmerksamkeit, die sie während ihrer Genesung brauchen.
✅ Verfolgen Sie die Fortschritte bei Verletzungen und kommunizieren Sie mit den Betroffenen während ihrer Reise.
✅ Verringern Sie das Risiko, dass sich ein Mitglied erneut verletzt, da Sie "Bescheid wissen".
Die ganze Zeit,
Dem Mitglied das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein weil wir alle ein wenig TLC brauchen, wenn eine Verletzung aufflammt.
Verfügt Ihre Fitnessstudio-Verwaltungssoftware über eine Verletzungsverfolgung, die Sie, Ihre Mitarbeiter und Mitglieder bedienen können?
4. Aufgabenmanagement
Verfügt Ihre derzeitige Fitnessstudio-Software über eine effiziente Aufgabenverwaltungsfunktion?
Mit anderen Worten,
Können Sie...
✅ Verfolgen und delegieren Sie Aufgaben auf rationelle Art und Weise.
Halten Sie Ihr Team in der Verantwortung, da es genau weiß, was zu tun ist.
✅ Verwalten Sie mehrere Aufgaben auf einmal mit einfachen Organisationsmitteln.
✅ Optimieren Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitern.
✅ Überwachen Sie die Leistung, indem Sie die Erledigung der Aufgaben verfolgen.
Und wie Sie wissen,
Es gibt eine Vielzahl von Software-Plattformen für das Aufgabenmanagement, wie Montag.de.
Aber stellen Sie sich vor, Ihre Fitnessstudio-Verwaltungssoftware hätte eine benutzerfreundliche Aufgabenverwaltungsfunktion bereits in die Plattform integriert.
Also das ist...
Alles in Einem. Alles an einem Ort. Unter einem Dach.
Verfügt Ihre Fitnessstudioverwaltungssoftware über eine benutzerfreundliche Aufgabenverwaltungsfunktion?
Wenn nicht...
5. Leicht lesbares digitales Whiteboard
Es geht darum, Ihren Mitgliedern ein außergewöhnliches digitales Erlebnis zu bieten, richtig?
Die Sache ist die,
Wie Ihre Mitglieder die App wahrnehmen, die sie zum Buchen eines Kurses, zum Auschecken des Trainings oder zum Bezahlen von Paketen verwenden - ist ein ausschlaggebender Faktor für den Abschluss oder der Auslöser.
Zum Beispiel,
Schauen Sie sich Ihr digitales Whiteboard an. Ist sie leicht zu lesen? Ergibt sie Sinn und ist sie in der App leicht zu finden?
Andererseits - ist es für Sie einfach zu bedienen und zu verwalten?
6. Deine Stimme wird gehört
Angenommen, die Menschen hinter Ihrer Fitnessstudio-Verwaltungssoftware ignorieren Ihre Vorschläge. In diesem Fall ist es an der Zeit, zu überprüfen, ob Sie den richtigen Software-Anbieter haben.
Ja, sicher,
Wenn Ihre Wünsche unrealistisch sind, ist das eine Sache. Wenn es jedoch offensichtlich ist, dass Ihr derzeitiger Softwareanbieter nicht mit der Zeit geht und Sie kein Mitspracherecht haben, um Ihre Gedanken mitzuteilen, sollten Sie sich nach einem Anbieter von Fitnessstudio-Management-Software umsehen , der Ihnen zuhört.
Die Wahrheit ist, dass ein exzellenter Kundendienst darin besteht, den Kunden Aufmerksamkeit zu schenken und ansprechbar zu bleiben, um Feedback zu erhalten.
Und heutzutage ist es schwer, "humanisierte" Software zu finden, die die Stimme des Kunden berücksichtigt.
Mit anderen Worten,
Suchen Sie sich eine Plattform für die Verwaltung von Fitnessstudios, die Ihnen zuhört und Sie klar und deutlich über bevorstehende Upgrades informiert, die auf Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Mitglieder zugeschnitten sind.
7. Stabilität des Servers
Wenn Ihre Fitnessstudio-Verwaltungssoftware ständig abstürzt, ist es Zeit für einen Wechsel.
Stellen Sie sich vor, alle Ihre Mitglieder nutzen die App, um sich für einen Kurs anzumelden, für Mitgliedschaften und Drop-Ins zu bezahlen usw.
Wenn die Software regelmäßig abstürzt, beeinträchtigt dies Ihre Bemühungen um Mitgliederbindung und -gewinnung.
Auch wenn Upgrades in der Pipeline sind, sollte die Umsetzung schnell erfolgen, und zwar zu einer Zeit, in der die Mitglieder die App möglicherweise nicht nutzen. Es sollte auch ausdrücklich kommuniziert werden, wenn diese Upgrades stattfinden, damit Sie sich vorbereiten und Ihre Mitglieder informieren können.
Schlussfolgerung
Wenn Sie daran zweifeln, ob Ihre derzeitige Fitnessstudio-Software die oben genannten Voraussetzungen erfüllt, ist es an der Zeit, zu Octiv zu wechseln.
Der Wechsel ist zu 100 % risikofrei, schmerzfrei und ohne Verwaltungsaufwand.
Mit einer kurzen Schulung unsererseits sind Sie im Handumdrehen startklar.
Beginnen Sie noch heute zu wachsen.
