Wirf einen Blick hinter die Kulissen, um mehr über die Kernpersönlichkeit von Octiv zu erfahren. Wir sprechen mit Mark Fawzy, dem Kopf hinter Octiv, über Unternehmenskultur.
Wir unterhalten uns über die treibenden Kräfte, Werte und Strategien, die Octivs lebendige Kultur geprägt haben. Von Leistung bis hin zu menschlicher Verbindung – lass dich von jemandem inspirieren, der weiß: Wenn du eine blühende Kultur pflegst, folgt der Erfolg ganz von selbst.
Was ist Unternehmenskultur und was bedeutet sie für dich?
Ich sehe Unternehmenskultur als die Kernpersönlichkeit eines Unternehmens. Es ist die Summe der gemeinsamen Werte, Überzeugungen, Einstellungen und Verhaltensweisen, die definieren, wie das Team interagiert und arbeitet. Es geht darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem Mitarbeiter motiviert sind, Kunden sich wertgeschätzt fühlen und Innovationen gedeihen.
Deine Kultur ist das, was dich einzigartig macht. Als Fitnessunternehmen oder Softwareplattformen mögen wir alle ähnliche Dinge tun, aber unsere Kultur ist es, die uns unterscheidet. Sie ist die Persönlichkeit des Unternehmens, die Art, wie du handelst und wie du Menschen fühlen lässt.
Warum ist Kultur wichtig?
Kultur ist wichtig, weil sie gleichgesinnte Menschen für dein Unternehmen anzieht und sie dazu bringt, zu bleiben.
Im Fitnessbereich hast du vielleicht die schönste Anlage mit top Ausstattung und den besten Trainern. Diese tollen Dinge werden Leute anziehen, aber wenn deine Kultur nicht stimmt, werden diese Leute wieder gehen.
“Eine starke Kultur, die Teamwork, Gemeinschaft und Inklusivität fördert, steigert das Engagement exponentiell. Unternehmen mit einer robusten Kultur haben ein bis zu 72 % höheres Mitarbeiterengagement als solche, deren Kulturen nicht übereinstimmen oder verbessert werden müssen.” – Builtin.com
Was prägt Kultur?
Kultur wird von den Werten und Persönlichkeiten der Menschen im Unternehmen sowie von der Strategie und den Zielen geprägt, die sie erreichen wollen.
Ein Gym, das sich an Hochleistungs- und Wettkampfsportler richtet, wird eine andere Kultur haben als ein Gym, das den Alltagssportler anspricht, der nach täglicher Bewegung und Stressabbau sucht.
Du kannst nicht für jeden der Richtige sein. Du ziehst Menschen an, die mit deiner Kultur harmonieren, also versuche nicht, es jedem recht zu machen.
“Organisationskultur ist eine starke Dynamik in deinem Unternehmen. Sie stärkt das Vertrauen der Mitarbeiter in ihre Arbeit und hält sie motiviert und inspiriert, ihr Bestes zu geben. Nach der Großen Kündigungswelle wollen Menschen für eine Organisation arbeiten, deren Werte mit ihren eigenen übereinstimmen. Eine aktuelle Studie berichtet, dass 35 % der amerikanischen Arbeitnehmer keinen Job annehmen würden, der perfekt passt, wenn die Organisationskultur mit ihren Werten kollidiert. Weiterhin wurde festgestellt, dass erstaunliche 91 % der Manager die Übereinstimmung eines Kandidaten mit der Unternehmenskultur als ebenso wichtig oder wichtiger als dessen Fähigkeiten und Erfahrungen ansehen.” ~ Forbes.com
Wie können wir Kultur gestalten?
Kultur ist nicht nur eine Reihe von Überzeugungen, sondern auch Taten. Es ist nicht nur das, was wir sagen, sondern auch das, was wir tun. Wir können unsere Unternehmenskultur bewusst gestalten, indem wir sie detailliert formulieren und Prozesse aufbauen, die es dieser Kultur ermöglichen, zu gedeihen und die übereinstimmenden Werte sichtbar werden zu lassen.
Gestalte deine Unternehmenskultur ganz bewusst und verbinde sie eng mit dem, was euch wirklich wichtig ist.
Wie erlebst du, dass Kultur bei Octiv gelebt wird?
Bei Octiv legen wir großen Wert auf Top-Leistungen, einen klaren Fokus, super Kommunikation und starke menschliche Beziehungen.
Leistungsorientierte Kultur
Octiv wächst gerade stark, da sind Top-Leistung und Effizienz super wichtig. Wir fördern eine Kultur, in der jeder sein Bestes geben kann, indem wir die passenden Leute für die richtigen Aufgaben finden, Erwartungen klar kommunizieren und immer wieder alle ins Boot holen und auf einen Nenner bringen.
Wir organisieren unser gesamtes Team so, dass es perfekt zu unseren Hauptzielen passt. Wir möchten unsere Kunden super betreuen und weiter wachsen. Deshalb haben wir ein eigenes Team für das Kundenerlebnis und ein Wachstumsteam, jedes mit ganz klaren Zielen.
Unsere Kommunikationswege und Meeting-Abläufe sind gut durchdacht und bewusst so aufgebaut, dass unser Team super effizient arbeiten kann.
Gib DEIN Bestes
Es ist total verlockend, immer auf die Konkurrenz zu schielen und sich davon beeinflussen zu lassen. Aber konzentrier dich lieber auf dich selbst und mach dir keine Gedanken über andere! Wenn du deinen aktuellen Kunden den besten Service bietest, werden sie begeistert von dir erzählen – und du wirst ganz automatisch wachsen.
Transparenz
Als unser Team größer wurde, war ich anfangs unsicher, ob ich Finanzdaten mit allen teilen sollte – ich dachte, das könnte nur unnötigen Druck erzeugen. Aber ich habe gemerkt, dass die Leute wissen wollen, woran sie mitarbeiten. Jetzt gibt es ein monatliches Update-Meeting, bei dem ich die Zahlen präsentiere: Cashflow, Wachstum, Umsatz und so weiter. So haben wir alle eine gemeinsame Vorstellung davon, wie wir uns weiterentwickeln.
Menschliche Verbindung
Am stolzesten bin ich auf unser Team und die super Verbindung, die zwischen allen herrscht. Und ich finde auch, wie wir unsere Kunden betreuen, ist wirklich besonders.
Diese menschliche Verbindung zu stärken, ist ein super wichtiger Teil unserer Kultur. Das schaffen wir durch clevere Meeting-Routinen, wie unseren Freitags-Check-in. Da erzählen wir uns alle, wie die Woche war, was uns Freude bereitet hat, wen wir feiern möchten und was wir am Wochenende vorhaben. So bleiben wir eng miteinander verbunden, auch wenn unser Team weltweit wächst.
Wir fördern eine Kultur, in der ehrliches und freundliches Feedback ganz normal ist – so wachsen und lernen wir ständig dazu.
Wir sehen uns zuerst als Menschen. Empathie und mentale Gesundheit sind bei uns offene Themen und wir ermutigen dazu, sich auch mal Auszeiten zu nehmen. Zeig deinen Leuten, dass sie dir wichtig sind – nicht nur, was sie leisten.
Wir feiern uns regelmäßig gegenseitig. Wir haben einen eigenen Kommunikationskanal für kleine Erfolge und küren jeden Monat einen 'Champion des Monats' – jemand, der vom Team vorgeschlagen wird.
Jedes Quartal gibt es einen gemeinsamen Firmentag, an dem wir Arbeit (Strategie), Gesundheit (ein Workout im Gym eines Kunden) und Spaß (ein gemeinsames Essen) miteinander verbinden. So können wir uns über unsere Werte austauschen und auch zusammen entspannen.
Unsere Kultur bei Octiv ist etwas Besonderes. Ich bin stolz darauf, mit tollen Menschen zusammenzuarbeiten, die sich voll und ganz für das einsetzen, was wir tun und erreichen wollen. Diese Balance aus menschlicher Nähe und Top-Leistung ist unser Erfolgsrezept bei Octiv.
Möchtest du Teil des Octiv-Teams werden?
Wenn unsere Unternehmenskultur gut zu dir passt, dann schau dir doch mal die spannenden Jobangebote auf unserer Octiv Karriere-Seite an.
Wie du deine eigene Unternehmenskultur definierst und sie lebendig hältst
Nutze Marks Tipps, um deine eigene Unternehmenskultur zu formen:
- Beschreibe klar, wofür eure Kultur steht, und sorgt dafür, dass alle das Gleiche verstehen – was macht euer Unternehmen aus, was ist euer Ziel und welche Ziele verfolgt ihr?
- Stelle Leute ein, deren persönliche Werte gut zu der Kultur passen, die du aufbauen möchtest.
- Setze die richtigen Leute auf die richtigen Positionen. Ein Coach mit viel Einfühlungsvermögen ist perfekt für deine Anfängerkurse, während jemand mit viel Energie und Power deine Top-Athleten am besten betreuen kann.
- Führe einen kurzen täglichen Meeting-Rhythmus ein, damit du immer mit deinem Team verbunden bist und Herausforderungen sofort erkennst. Und einmal pro Woche gibt es einen Team-Check-in, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht.
- Feiere dein Team und ihre kleinen Erfolge regelmäßig – warte nicht nur auf die großen Momente!
- Nutze deine Technik! Hol das Beste aus der Octiv-Plattform heraus und stärke so die Verbindung zu deinen Mitgliedern.
Wie die Octiv Gym-Management-Plattform deine Kultur stärkt
Suchst du nach konkreten Tools, um deine Unternehmenskultur stark zu halten? Nutze die Octiv-Plattform voll aus und stärke deine Kultur mit diesen Funktionen der Fitnessstudio-Verwaltungssoftware:
- Verbinde dich. Eine Mitglieder-App mit deinem Logo schafft eine digitale Verbindung zwischen deinen Mitgliedern und deiner Einrichtung.
- Kommuniziere. Nutze die Marketing-Tools von Octiv, um mit deinen Mitgliedern in Kontakt zu bleiben.
- Feiere deine Mitglieder! Mit täglichen Erinnerungen verpasst du nie wieder einen Geburtstag.
- Passe deine Kurse an die Teilnehmer an und nutze das Verletzungs-Tracker-Tool, um Mitglieder sicher aktiv zu halten.
- Bleib in Kontakt. Nutze den Anwesenheits-Tracker, um dich bei Mitgliedern zu melden, die gefehlt haben, und nachzufragen.
- Mach's einfach. Mach es deinem Personal und deinen Mitgliedern leicht mit dem einfachen Trainingsplan-Ersteller, Buchungssystem und Kalender.