Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen und erfahren Sie mehr über die Kernpersönlichkeit von Octiv, wenn wir mit Mark Fawzy, der Führungskraft an der Spitze von Octiv, ein Gespräch über die Unternehmenskultur führen.
Wir sprechen über die treibenden Kräfte, Werte und Strategien, die die lebendige Kultur von Octiv geprägt haben. Lassen Sie sich von jemandem inspirieren, der weiß, dass der Erfolg ganz natürlich kommt, wenn man eine blühende Kultur pflegt - von der Leistung bis zur menschlichen Verbindung.
Was ist Unternehmenskultur und was bedeutet sie für Sie?
Ich sehe die Unternehmenskultur als den Kern der Persönlichkeit eines Unternehmens. Es ist die Gesamtheit der gemeinsamen Werte, Überzeugungen, Einstellungen und Verhaltensweisen, die bestimmen, wie das Team interagiert und arbeitet. Es geht darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem Mitarbeiter motiviert sind, Kunden sich wertgeschätzt fühlen und Innovationen gedeihen.
Ihre Kultur ist das, was Sie auszeichnet. Als Fitnessunternehmen oder Softwareplattformen mögen wir alle ähnliche Dinge tun, aber unsere Kultur ist das, was uns auszeichnet. Es ist die Persönlichkeit des Unternehmens, die Art und Weise, wie Sie handeln und wie Sie die Menschen fühlen lassen.
Warum ist die Kultur wichtig?
Kultur ist wichtig, weil sie Gleichgesinnte in Ihr Unternehmen lockt und sie zum Bleiben bewegt.
Im Fitnessbereich haben Sie vielleicht die schönste Anlage mit hervorragenden Geräten und den besten Trainern. Diese schönen Dinge werden Leute anlocken, aber wenn Ihre Kultur nicht stimmt, werden diese Leute gehen.
"Eine starke Kultur, die Teamarbeit, Gemeinschaft und Einbeziehung fördert, steigert das Engagement exponentiell. Unternehmen mit einer robusten Kultur haben ein um bis zu 72 % höheres Mitarbeiterengagement als solche, deren Kultur falsch ausgerichtet ist oder verbessert werden muss." - Builtin.com
Was prägt die Kultur?
Die Kultur ist geprägt von den Werten und Persönlichkeiten der Menschen im Unternehmen sowie von der Strategie und den Zielen, die sie erreichen wollen.
Ein Fitnessstudio, das sich an Hochleistungssportler richtet, hat eine andere Kultur als ein Fitnessstudio, das sich an alltägliche Menschen richtet, die sich täglich bewegen und Stress abbauen wollen.
Sie können nicht für jeden das Richtige sein. Sie ziehen Menschen an, die zu Ihrer Kultur passen, also versuchen Sie nicht, alles für jeden zu sein.
"Die Organisationskultur ist eine starke Dynamik in Ihrem Unternehmen. Sie stärkt das Vertrauen der Mitarbeiter in ihre Arbeit und sorgt dafür, dass sie motiviert und inspiriert sind, ihr Bestes zu geben. Nach der großen Resignation wollen die Menschen für ein Unternehmen arbeiten, dessen Werte mit ihren eigenen übereinstimmen. Eine kürzlich durchgeführte Studie zeigt, dass 35 % der amerikanischen Arbeitnehmer einen Job, der perfekt zu ihnen passt, nicht annehmen würden, wenn die Unternehmenskultur nicht mit ihren Werten übereinstimmt. Außerdem ergab die Studie, dass erstaunliche 91 % der Manager der Meinung sind, dass die Übereinstimmung eines Bewerbers mit der Unternehmenskultur genauso viel oder mehr Gewicht hat als seine Fähigkeiten und Erfahrungen." ~ Forbes.com
Wie können wir Kultur gestalten?
Kultur ist nicht nur eine Reihe von Überzeugungen, sondern auch von Handlungen. Es geht nicht nur darum, was wir sagen, sondern auch darum, was wir tun. Wir können unsere Unternehmenskultur bewusst gestalten, indem wir sie detailliert formulieren und Prozesse einrichten, die es ermöglichen, dass diese Kultur gedeiht und die abgestimmten Werte zum Tragen kommen.
Gestalten Sie Ihre Kultur bewusst und verknüpfen Sie sie mit Ihrem Kernziel.
Wie sehen Sie die Kultur bei Octiv in Aktion?
Bei Octiv legen wir Wert auf hohe Leistung, klaren Fokus, exzellente Kommunikation und große menschliche Nähe.
Hochleistungskultur
Octiv befindet sich in einer Wachstumsphase, in der hohe Leistung und Effizienz wichtig sind. Wir versuchen, eine Hochleistungskultur zu fördern, indem wir sicherstellen, dass wir die richtigen Leute für die richtigen Aufgaben einstellen, die Erwartungen klar formulieren und für eine kontinuierliche Akzeptanz und Anpassung sorgen.
Wir strukturieren unser breiteres Team entsprechend unseren Hauptzielen. Wir wollen unsere Kunden wirklich gut bedienen und wir wollen wachsen. Deshalb haben wir ein spezielles Kundenerfahrungsteam und ein Wachstumsteam, die beide klare Ziele haben.
Unsere Kommunikationskanäle und Sitzungsrhythmen sind durchdacht und bewusst strukturiert, um die Effizienz innerhalb unseres Teams zu fördern.
Konzentrieren Sie sich darauf, IHR Bestes zu geben
Es kann so verlockend sein, auf die Konkurrenten zu schauen und zuzulassen, dass der Wettbewerb Ihr Verhalten steuert. Konzentrieren Sie sich auf sich selbst, machen Sie sich keine Gedanken über die Konkurrenz! Wenn Sie Ihren derzeitigen Kunden den besten Service bieten, werden sie über Sie sprechen und Sie werden wachsen.
Transparenz
Als unser Team wuchs, war ich nervös, finanzielle Informationen mit ihnen zu teilen, weil ich dachte, das könnte eine Belastung oder ein Stressfaktor sein. Aber ich habe erkannt, dass die Leute wissen wollen, was sie aufbauen. Jetzt haben wir ein monatliches Update-Meeting, bei dem ich die Zahlen mitteile - Cashflow, Wachstum, Umsatz und mehr. Im Team gibt es eine gemeinsame Vision von Wachstum.
Menschliche Verbindung
Das, worauf ich am meisten stolz bin, sind unsere Mitarbeiter und die erstaunliche Verbindung zwischen ihnen. Ich denke auch, dass die Art und Weise, wie wir unsere Kunden bedienen, etwas Besonderes ist.
Die Förderung dieser menschlichen Verbindung ist ein wichtiger Bestandteil unserer Kultur. Wir tun dies durch einen klugen Sitzungsrhythmus, wie z. B. unseren Freitagscheck, bei dem wir uns alle darüber austauschen, wie unsere Woche war, was uns Freude bereitet hat, wen wir feiern wollen und was wir am Wochenende vorhaben. So bleiben wir miteinander verbunden, während das Team weltweit wächst.
Wir fördern eine Kultur des Feedbacks und der Offenheit, denn nur so können wir wachsen und lernen.
Wir gehen zuallererst als Menschen miteinander um. Empathie und psychische Gesundheit werden offen diskutiert, und Auszeiten werden gefördert. Zeigen Sie den Menschen, dass Sie sich um sie kümmern, nicht nur um ihre Leistung.
Wir feiern uns regelmäßig gegenseitig. Wir haben einen Kommunikationskanal, der kleinen Erfolgen gewidmet ist, und wir feiern einen Champion des Monats - jemanden, der vom Team nominiert wird.
Vierteljährlich genießen wir einen Firmentag, an dem wir der Arbeit (Strategie), der Gesundheit (Training im Fitnessstudio eines Kunden) und dem Vergnügen (gemeinsames Essen) Vorrang einräumen, so dass wir uns auf der Grundlage unserer Werte verbinden und auch gemeinsam entspannen können.
Unsere Kultur bei Octiv ist etwas Besonderes. Ich bin stolz darauf, mit großartigen Menschen zusammenzuarbeiten, die in das, was wir tun und was wir anstreben, investiert sind. Es ist die Balance zwischen menschlicher Verbundenheit und hoher Leistung, die unsere Erfolgsformel bei Octiv ist.
Möchten Sie dem Octiv-Team beitreten?
Wenn Sie sich von unserer Unternehmenskultur angesprochen fühlen, sollten Sie sich auf der Octiv-Karriereseite über die vielfältigen Möglichkeiten informieren, die sich Ihnen bieten.
Wie Sie Ihre eigene Unternehmenskultur definieren und lebendig halten
Nutzen Sie einige von Marks Erkenntnissen, um Ihre eigene Unternehmenskultur zu gestalten:
- Formulieren Sie Ihre Kultur und sorgen Sie dafür, dass alle Beteiligten auf derselben Seite stehen - was ist die Persönlichkeit Ihres Unternehmens, Ihr Zweck und Ihre Ziele?
- Stellen Sie Mitarbeiter ein, deren persönliche Werte mit der Kultur, die Sie aufbauen wollen, übereinstimmen.
- Setzen Sie die richtigen Leute in die richtigen Rollen ein. Ein einfühlsamer Trainer ist die beste Person, um Ihre Anfängerkurse zu leiten, wohingegen ein Trainer mit hoher Intensität am besten für Ihre Spitzensportler geeignet ist.
- Legen Sie einen schnellen täglichen Besprechungsrhythmus fest, der Sie mit Ihrem Team in Verbindung hält und Sie in die Lage versetzt, Herausforderungen zu erkennen, sobald sie auftreten. Führen Sie eine wöchentliche Teambesprechung durch, bei der der Mensch an erster Stelle steht.
- Feiern Sie Ihre Mitarbeiter und ihre kleinen Erfolge regelmäßig, warten Sie nicht nur auf die großen Momente!
- Nutzen Sie Ihre technischen Hilfsmittel! Nutzen Sie das volle Potenzial der Octiv-Plattform und stärken Sie Ihre Verbindung zu Ihren Mitgliedern.
Wie die Octiv-Plattform zur Verwaltung von Fitnessstudios Ihnen dabei hilft, Ihre Kultur zu erhalten
Sind Sie auf der Suche nach konkreten Instrumenten, um Ihre Kultur zu stärken? Nutzen Sie das volle Potenzial der Octiv-Plattform und stärken Sie Ihre Kultur mit diesen Funktionen:
- Verbinden. Eine mit Ihrem Logo versehene Mitglieder-App bietet den Mitgliedern eine digitale Verbindung zu Ihrer Einrichtung.
- Kommunizieren Sie. Kommunizieren Sie mit den Mitgliedern mit Hilfe der Octiv-Marketing-Tools.
- Feiern Sie Ihre Mitglieder! Verpassen Sie nie wieder einen Geburtstag mit täglichen Erinnerungen.
- Maßgeschneidert Passen Sie Ihre Kurse an die Teilnehmer an und nutzen Sie das Tool zur Verfolgung von Verletzungen, damit die Mitglieder sicher aktiv bleiben.
- Engagieren. Nutzen Sie den Anwesenheits-Tracker, um Mitglieder, die abwesend waren, zu erreichen und sich zu melden.
- Vereinfachen. Machen Sie Ihren Mitarbeitern und Mitgliedern das Leben leicht mit dem einfachen Trainingsaufbau, dem Buchungssystem und dem Kalender.