Prêt à faire passer la gestion et la croissance de votre salle de sport au niveau supérieur ? Octiv est sur le point d'apporter des améliorations significatives. Voici ce que vous devez savoir.
Vous avez demandé. Nous avons écouté.
C'est pourquoi nous sommes ravis d'annoncer qu'Octiv apportera des améliorations significatives le lundi 27 février. Cette mise à jour du logiciel promet de meilleures façons de rationaliser vos opérations commerciales, tout en tirant parti de la croissance et de la fidélisation de votre établissement.
Il mettra la barre plus haut en ce qui concerne les outils de reporting et de croissance, le traitement des paiements, la gestion des membres, la convivialité, la spécificité de l'emplacement des classes, et bien plus encore.
Lisez la suite pour obtenir une analyse détaillée de cette mise à jour logicielle conçue pour faciliter la gestion de vos centres de remise en forme.
1. Interface utilisateur
L'interface utilisateur d'Octiv sera plus attrayante et plus facile à utiliser grâce à une nouvelle police plus lisible, à des couleurs élégantes pour les thèmes clairs et foncés et à des modifications générales qui permettront aux données essentielles d'être au premier plan. Les graphiques des rapports seront faciles à analyser et permettront une meilleure interactivité des données.
2. Outils d'établissement de rapports
Nous avons travaillé avec soin sur cette mise à jour car les outils de reporting sont essentiels pour encourager des décisions commerciales réfléchies. Il est également important de noter que la mise à jour des rapports en est à la phase bêtace qui signifie qu'elle est ouverte à vos commentaires.
a. Tableau de bord des comptes
Veuillez noter que le tableau de bord des comptes a été déplacé vers le tableau de bord des rapports, où vous trouverez vos informations de manière plus rationnelle.
b. Tableau de bord de l'ordonnancement
Les rapports de planification d'Octiv couvrent l'ensemble de votre année commerciale, ventilée par mois. Vous disposez ainsi d'une compréhension approfondie des données extraites.
Caractéristique importante : les périodes de réservation les plus populaires
Notre module de rapport s'est enrichi d'un nouvel élément : les heures de réservation les plus populaires. Comme son nom l'indique, vous pouvez désormais identifier les heures de réservation les plus populaires (ou les moins populaires). Vous pouvez utiliser cet outil pour gérer les périodes de pointe ou pour encourager les cours les moins populaires afin qu'ils reprennent de l'élan.
c. Tableau de bord des membres
Vous comprendrez mieux vos nouveaux membres et vos membres désactivés au niveau mensuel. Encore une fois, cela vous permet de voir comment la conversion et la fidélisation des membres se déroulent au cours des différents mois. Nous avons également mis à jour les membres par forfait dans un format de ventilation mensuelle afin que vous puissiez voir quels forfaits sont performants et lesquels ne le sont pas.
d. Tableau de bord des prospects
Lorsqu'il s'agit de générer des leads, disposer de données précises permet de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Nous avons intégré un nouveau point de données qui affiche le pourcentage de vos prospects convertis en membres payants. Vous pourrez également consulter cette statistique tous les mois afin de déterminer à quel moment la génération de prospects est la plus performante.
e. Recettes des forfaits
Les revenus des forfaits ont été mis à jour afin d'afficher les performances des forfaits sur une période donnée. Vous pouvez voir les recettes potentielles à venir par rapport aux recettes réelles obtenues. En outre, le type de paiement et la méthode utilisée pour acheter le forfait sont affichés.
f. Autres mises à jour sur les rapports
- L'assistance aux cours a été étoffée afin d'afficher des informations plus pertinentes et plus utiles sur chaque cours que vous proposez.
- L'absence des membres a été mise à jour afin que vous puissiez voir quand un membre a assisté à un cours pour la dernière fois.
- L'aperçu de la fréquentation peut être filtré par année si vous souhaitez analyser le comportement des membres qui fréquentent votre établissement à différentes périodes (par exemple, été ou hiver). Un graphique affiche les années par mois pour refléter les données historiques. Par exemple, l'année 2022 est décomposée en mois dans le cadre d'un graphique.
3. Catégories de paquets et priorité
Cette fonctionnalité est un excellent outil pour la conversion des membres en ligne. Vous pouvez désormais classer vos offres par catégorie lorsque quelqu'un s'inscrit à l'aide des widgets. Elle vous permet également de donner la priorité à certains forfaits. Par exemple, si vous proposez un forfait et que vous souhaitez que ce forfait soit en première ligne et au centre pour faciliter la conversion.
4. Processeurs de paiement
Vous pouvez désormais gérer et ajouter des processeurs de paiement personnalisés qui seront intégrés à la section des rapports de la plateforme Octiv. Par exemple, supposons que votre établissement utilise Yoco ou Snapscan. Dans ce cas, vous pouvez les ajouter en tant que processeur de paiement et marquer les paiements avec cette méthode de paiement.
5. Étiquettes d'emplacement
Vous pouvez désormais définir des étiquettes pour différentes salles dans chaque établissement. En d'autres termes, si différents cours ont lieu simultanément, vous pouvez les étiqueter. Par exemple, vous pouvez organiser un cours de yoga Bikram dans une salle et un cours de yoga Vinyasa dans une autre salle (en même temps). Vos membres peuvent alors voir dans quelle salle se déroulera leur cours.
6. Autres mises à jour
Voici quelques autres mises à jour qui ont eu lieu sur la plateforme.
- Un écran sur les forfaits des nouveaux membres vous permet de voir quand le forfait d'un membre se termine, afin que vous puissiez mettre en œuvre une stratégie visant à stimuler les renouvellements.
(Trouvez-le dans Membre => Paquets)
- Vous pouvez désormais mettre à jour les paiements à partir de l'écran des paiements, ce qui vous facilite la vie en matière d'administration rapide.
- Les classes récurrentes portant un nom spécifique peuvent être éditées et modifiées pour une seule instance.
Prendre contact 📩
Si vous avez des questions sur cette nouvelle fonctionnalité, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail. Octiv est humanisé à tous les niveaux parce que nous sommes à l'écoute de vos besoins. Nous sommes impatients de recevoir vos commentaires et de vous voir prospérer grâce à ces mises à jour de la plateforme.
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