Si vous remarquez que les membres annulent régulièrement leurs réservations de cours, il est temps de mettre en place des tactiques originales pour stimuler l'attitude "allez-y" afin d'améliorer la motivation des membres.
Le maintien de la motivation des membres peut s'avérer fragile dans le meilleur des cas.
En janvier, les inscriptions affluent : "nouvelle année, nouveau moi". Mais cet état d'esprit tourné vers l'avenir meurt douloureusement dès que le retour au travail se fait sentir et que la vie se met en travers du chemin de certains de vos membres (enfin, c'est ce qu'ils disent).
En effet,
50 % des nouveaux adeptes des salles de sport abandonnent après 6 mois d'essai. Ce n'est pas une statistique favorable si l'on veut fidéliser les nouveaux membres.
Le problème réside souvent dans leur manque de motivation à poursuivre.
Commencez à sortir des sentiers battus pour convaincre stratégiquement vos membres de continuer à venir en cours au lieu d'annuler.
C'est l'heure de la tactique...
Lancer un défi de remise en forme
Un moyen convaincant de maintenir l'élan et la motivation des membres est de lancer un défi fitness dans vos centres de remise en forme.
Ce défi physique devrait encourager la responsabilisation et les habitudes positives qui conduisent à un changement de comportement.
En d'autres termes,
Plus de membres s'inscrivent aux cours et s'y présentent.
Pourquoi ?
Parce que vos membres ont soudain un grand objectif à l'horizon.
Ces défis sont axés sur des objectifs nutritionnels et physiques que les membres s'efforcent d'atteindre au cours d'une période donnée (en équipe).
N'oubliez pas non plus de nommer le défi et d'en faire la promotion afin d'inciter le plus grand nombre possible de membres à s'inscrire. Maintenez l'engouement tout au long du défi pour que vos membres restent motivés.
Par exemple,
Le défi Fit Don't Quit
Pendant 12 semaines, les membres ne consomment pas de sucre et suivent des cours 5 fois par semaine. Chacun a un partenaire de responsabilisation et vous proposez des conférences sur la nutrition toutes les 4 semaines, afin d'informer vos membres sur les effets de la surconsommation de sucre sur l'organisme. Chaque membre doit prendre des nouvelles de son partenaire chaque semaine et enregistrer ses séances d'entraînement.
Il y a tant de différents types de défis que vous pouvez choisir. La meilleure solution est d'en rechercher quelques-uns et de réfléchir avec votre personnel à celui qui convient le mieux à votre salle de sport ou à votre studio de remise en forme.
Mettre en place un mur d'objectifs
Nous avons constaté à maintes reprises que cette méthode permettait améliorer la motivation des membres.
Installez un mur d'objectifs dans votre centre de remise en forme. Les membres peuvent y inscrire leurs objectifs personnels de remise en forme.
Gardez les cartes d'objectifs à la réception pour qu'elles soient facilement accessibles. Encouragez vos membres à les remplir et à les accrocher au mur des objectifs.
En fait, le fait d'écrire des objectifs et de les afficher sur un mur à la vue de tous constitue un élément psychologique important. Cela permet de responsabiliser les membres et de leur rappeler les objectifs qu'ils se fixent chaque jour.
Si certains membres sont timides, incitez-les à créer leur propre mur d'objectifs à la maison. Ils pourront y réfléchir chaque jour pour se rappeler pourquoi ils ont commencé.
Cette stratégie de responsabilisation apportera un afflux d'énergie nouvelle dans vos centres de remise en forme, améliorera la motivation des membres et réduira les annulations.
Inciter les membres à enregistrer leurs réalisations
Vos membres auront désormais un défi physique à relever. Leurs objectifs sont accrochés au mur du gymnase, mais...
Ils ont également besoin d'un moyen de se réjouir d' avoir atteint leurs objectifs.
Comment font-ils ?
En les enregistrant et en criant ces réalisations sur les toits.
Comment vos membres enregistrent-ils leurs réalisations ?
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Logiciel de gestion des salles de sport
Ce logiciel est bien plus qu'un simple logiciel, car il s'agit d'un système qui vous aide à gérer une meilleure entreprise de fitness dans tous les domaines.
Cependant, l'une des caractéristiques essentielles d'un logiciel de gestion de salle de sport est la possibilité pour vos membres d'enregistrer leurs réalisations via l'application logicielle. Cela améliore directement la motivation des membres.
Encouragez les membres à utiliser cette fonction et à partager leurs réalisations sur les médias sociaux et dans la communauté du fitness. Il s'agit là d'un aspect essentiel de l'amélioration de la motivation des membres.
Vous avez besoin d'un logiciel de gestion de salle de sport qui aide vos membres à suivre leurs réalisations ?
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Participer à des concours en tant que communauté
Quel que soit le créneau de service de votre salle de sport, la participation à des compétitions ou à des événements locaux en tant qu'établissement de remise en forme est essentielle pour maintenir la motivation des membres.
Par exemple,
- Si vous êtes une salle de boxe, encouragez vos membres, quel que soit leur niveau, à participer aux compétitions locales qui s'adressent à tous les niveaux de condition physique.
- Si vous êtes un studio de yoga, encouragez vos membres à suivre un cours supplémentaire pour approfondir leur pratique et leurs connaissances afin de renforcer leur confiance et leur motivation.
- Si vous êtes une salle de CrossFit, encouragez vos membres à former une équipe pour participer à la prochaine compétition de CrossFit dans votre région.
Si vous pouvez capitaliser sur l'expérience des membres de la communauté, vous stimulerez leur motivation et leur donnerez une raison de revenir dans votre studio de fitness.
La bonne musique
C'est incroyable ce que la bonne musique pendant les cours peut améliorer l'expérience des membres.
Tirez-en parti et nous vous garantissons que vous décuplerez la motivation de vos membres.
À quelle fréquence vos membres commentent-ils la bonne (ou la mauvaise) musique ?
C'est une marque qui reste longtemps après la fin du cours.
Que vous le vouliez ou non, la musique choisie pour cette séance de fitness peut être déterminante pour améliorer la motivation de vos membres.
Certains membres seulement aimeront la même musique que le membre suivant. Cependant, la clé est de lire l'énergie de la classe et d'y associer la bonne musique.
Vous n'aurez pas toujours raison. Toutefois, si vous parvenez à vous concentrer sur l'expérience musicale et à prêter attention à la réaction de vos membres, vous serez bientôt connu comme le centre de remise en forme qui diffuse la meilleure musique.
Les gens reviennent pour cela.
En bref
Motivation des membres = fidélisation des membres.
Si vous y parvenez, vous réduirez le nombre d'annulations d'adhésion.
Il existe de nombreux autres moyens d'améliorer la motivation des membres. L'essentiel est d'essayer et de tester pour voir ce qui fonctionne.
Sautez sur votre logiciel de gestion de salle de sport et observez la différence entre les réservations de cours avant et après votre intervention avec une tactique de motivation nouvelle et améliorée.
Vous verrez,
Cela fonctionne.
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