La mer de membres potentiels est infinie. Mais qu'est-ce qui pousse quelqu'un à s'intéresser à votre club de CrossFit plutôt qu'à un autre ? Lisez ce qui suit pour le savoir.
Le marché du CrossFit est en plein essor.
En effet,
Il existe plus de 14 000 salles de CrossFit affiliées dans le monde (et ce n'est pas fini). Ces salles de sport se trouvent dans la plupart des quartiers, et de nouvelles salles ouvrent constamment leurs portes.
Cela ne doit pas vous rendre morose. Au contraire, accueillez cela comme une opportunité.
Pourquoi ?
Parce que c'est la preuve directe que les gens veulent du CrossFit comme service de fitness.
En d'autres termes,
La demande est là pour durer.
Cela signifie que,
De nombreux membres potentiels se cachent dans vos eaux.
Si vous voulez en tirer parti, l'astuce consiste à vous placer du point de vue de l'adhérent potentiel.
Qu'est-ce qu'ils veulent, et qu'est-ce qui les fera basculer vers votre boîte plutôt que vers celle qui se trouve plus loin ?
1. Communauté et ambiance
Les CrossFitters sont bien connus pour aimer les affrontements entre amis autour d'un WOD.
La communauté est une partie colossale de la culture CrossFit, comme vous le savez. L'esprit de communauté de votre club est un argument de vente important sur lequel vous devez travailler quotidiennement. Une communauté cool et vibrante laissera une bonne impression à un membre potentiel qui choisira entre votre club et celui d'à côté.
Voici quelques moyens de renforcer l'esprit communautaire :
🟢 Une application interactive et amusante pour les membres des membres.
🟢 Organiser des concours internes pour une cause.
🟢 Des événements bi-annuels pour honorer les réussites.
🟢 Encouragez les rencontres autour d'un café après les cours.
🟢 Une atmosphère de grande classe.
🟢 Entraîne avec beaucoup d'énergie.
🟢 Créer une culture de soutien et d'intégration.
🟢 Musique amusante qui correspond à l'énergie de la classe.
2. Originalité et différenciation
Compte tenu du grand nombre de box de CrossFit disponibles, il est essentiel de faire preuve d'originalité afin d'attirer un certain type de membres.
Modeler votre marque autour d'un point point de différence vous permet de vous démarquer de la concurrence. Les gens recherchent le CrossFit pour une forme physique spécifique, mais comment pouvez-vous, en tant que marque, vous différencier ?
Cela deviendra votre argument de vente unique qui attirera le bon membre. Le membre qui aime votre offre, votre marque et votre éthique. Le même membre qui vante votre marque à d'autres, ce qui déclenche l'effet boule de neige du bouche-à-oreille.
3. Points de contact numériques et commodité
Posez-vous la question suivante...
"Quelle est l'utilité de MON logiciel de réservation pour MES membres ?
Les gens mènent une vie trépidante et aspirent à un moyen pratique de gérer leur semaine de remise en forme. Si vous leur offrez cette possibilité, ils seront impressionnés. De la réservation de leur premier cours d'essai au paiement d'un abonnement et à la réservation d'un cours.
Les CrossFitters sont également curieux. Ils veulent savoir qui est en classe avec eux et planifier le WOD pour apporter le bon équipement en classe. Numérisez cela pour eux afin améliorer leur expérienceet ils vous choisiront toujours.
4. Personnalisation et service à la clientèle
C'est une évidence. Mais nous devons mentionner ceci.
Votre service à la clientèle doit être irréprochable, car la concurrence est trop forte pour que vous puissiez vous tromper.
Utilisez le logiciel de gestion de votre salle de sport. Ainsi, lorsque des membres potentiels entrent dans votre établissement pour la première fois, l'entraîneur sait qui ils sont et s'ils ont besoin d'une attention particulière en raison d'une blessure ou d'antécédents médicaux. Ce premier cours avant qu'un membre ne s'engage est crucial. Personnalisez leur expérience et ils s'inscriront.
5. Coaching et programmation
Vous pouvez rayer la programmation de votre liste si vous utilisez le système CAP. Si vous n'utilisez pas le programme CAP et que vous préférez créer votre propre programme ou en suivre un autre, surveillez de près les réactions de vos membres à votre programme actuel. Ils seront endoloris, se fendront les mains et s'allongeront sur le sol la plupart du temps. Cependant, supposons que les membres se reposent pendant des jours parce qu'ils essaient de récupérer d'une séance d'entraînement. Ou qu'ils s'ennuient en classe parce que les séances d'entraînement doivent être constamment plus longues. Dans ce cas, il est temps de revoir le programme.
Bien sûr, il y aura des gens qui essaieront votre club les jours où Murph apparaît ou un 1RM deadlift et qui ne seront pas impressionnés par l'un ou l'autre. Cependant, si votre programme général est bon et qu'une personne peut quitter votre salle en se sentant satisfaite, elle sera plus encline à rester.
À ce propos, soyez attentif aux compétences de vos entraîneurs. Personnalisent-ils l'expérience pour chaque membre, apportent-ils une bonne ambiance et veillent-ils à ce que l'environnement soit sûr pour les mouvements ? Bien sûr, ils doivent être qualifiés, mais la question est de savoir si les membres réagissent bien à leur présence. Vos entraîneurs sont généralement la première ligne d'interaction pour quelqu'un qui essaie votre boîte, et c'est très important.
6. Équipement et propreté
De nombreuses personnes recherchent une salle propre avec un équipement moderne. Pensez à l'espace de votre plate-forme - la barre est-elle trop glissante lorsque vos membres font des tractions, et est-elle encore pleine de craie (et peut-être de sang) après le cours de gymnastique rigoureux d'hier ? Ces éléments seront remarqués par les personnes qui décideront de choisir votre salle ou celle d'à côté.
Si votre équipement est en mauvais état, il est peut-être temps de lui donner un petit coup de jeune et de changer de culture en matière de propreté. Cela pourrait être le facteur décisif pour quelqu'un qui cherche à s'inscrire à sa prochaine salle de CrossFit. Surtout après la catastrophe de Covid, où la façon dont les gens perçoivent les espaces publics a beaucoup changé.
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