Nous nous sommes entretenus avec Leigh (la propriétaire de House of Yoga). Voyons ce qu'elle dit sur les raisons pour lesquelles elle a choisi Octiv comme solution de gestion de studio pour aider son entreprise à prospérer.
"Parlez-nous de la Maison du Yoga"
La Maison du Yoga est un magnifique studio de yoga situé dans la banlieue sud du Cap. Tous ceux qui pratiquent le yoga (quel que soit leur niveau) sont invités à participer aux cours.
Le studio dispose de professeurs très expérimentés et attentionnés qui apportent tous leur propre style à l'espace, de sorte que nous pouvons offrir un éventail diversifié de cours qui répondent à tous les besoins.
À House of Yoga, nos membres partent à la découverte d'eux-mêmes grâce à des pratiques personnalisées et à la connexion de leur corps et de leur esprit.
"Depuis combien de temps utilisez-vous Octiv ?
J'ai découvert Octiv lorsque House of Yoga était encore jeune.
Lorsque la Maison du Yoga a ouvert ses portes, j'utilisais un logiciel de gestion de studio provenant de l'étranger. Il était coûteux et de nombreuses fonctionnalités ne convenaient pas à mon activité de bien-être. Par exemple, les passerelles de paiement ne correspondaient pas à ce dont j'avais besoin, ce qui signifiait que mes membres ne pouvaient pas acheter de forfaits en ligne.
Cela m'a amenée à chercher un logiciel de gestion de studio qui se concentre davantage sur la compréhension de l'industrie sud-africaine du bien-être. Une plateforme qui reconnaisse les tenants et les aboutissants de certains des problèmes commerciaux que nous pouvons rencontrer.
C'est alors que j'ai trouvé Octiv.
Octiv est abordable et dispose d'une équipe formidable derrière le logiciel avec une approche personnelle de la gestion des clients, comme moi.
Octiv est également un système complet de bout en bout. J'ai eu la chance de trouver Octiv.
"Qu'est-ce qui vous plaît le plus chez Octiv ?"
Octiv est un merveilleux paquet tout-en-un.
Moi-même et l'équipe pouvons communiquer avec nos membres directement à travers la plateforme Octiv avec des notifications push et des emails. D'autre part, nos membres peuvent communiquer directement avec nous, réserver des cours et racheter des forfaits ou en acheter de nouveaux. Tout cela se fait directement et automatiquement via l'application Octiv.
Octiv rationalise l'ensemble de l'expérience entre le membre et le studio. C'est incroyablement utile pour moi en tant que propriétaire d'entreprise.
Octiv réduit une grande partie de mes tâches administratives. Dans toute entreprise où l'équipe a plusieurs casquettes, une grande partie de l'administration quotidienne doit être prise en charge afin que le temps puisse être consacré aux choses essentielles. Par exemple, m'assurer que j'ai du temps pour mes professeurs, me permettre de préparer les cours et m'assurer que j'ai du temps pour les membres.
Nous utilisons beaucoup de fonctionnalités d'Octiv. Par exemple, l'outil de suivi des blessures. Un membre peut enregistrer une blessure qui le préoccupe. C'est très utile d'un point de vue pédagogique, car mon équipe est toujours prête à accueillir un membre qui se blesse. La communication est claire comme de l'eau de roche. Les enseignants savent alors à quoi il faut faire attention et quels mouvements il faut éviter pour ce membre spécifique.
Cela rend les cours plus personnels pour nos membres. Ils se sentent pris en charge au studio et bénéficient d'une expérience intime et individualisée.
"Est-ce qu'Octiv vous aide à grandir ?"
Nous trouvons que la fonctionnalité de génération de leads est superbe. Nous offrons un cours gratuit aux personnes qui viennent pour la première fois au studio. Grâce aux outils de génération de leads Octiv intégrés à notre site web, l'ensemble du processus peut être réalisé en ligne.
Une personne qui souhaite participer à l'essai gratuit ajoute ses coordonnées sur le site web. Nous recevons une notification, puis nous pouvons contacter directement le prospect pour l'inscrire à un cours et obtenir plus d'informations sur son niveau d'expérience et ses besoins.
S'il a apprécié l'essai gratuit et souhaite continuer avec nous, le " prospect devenu membre " peut acheter des forfaits directement via l'application Octiv ou notre site web. Le logiciel Octiv permet de réaliser tout cela.
Avec Octiv, l'administration quotidienne est beaucoup plus facile, ce qui nous aide à nous développer car nous avons plus de temps pour nous concentrer sur le marketing et la diffusion de notre message.
"Y a-t-il d'autres Octiv 'remarquable caractéristiques ?"
Oui, le fait que Discovery Vitality soit intégré à Octiv. Nos membres qui sont membres de Discovery Vitality peuvent gagner des points en assistant à des cours au studio. C'est tellement simple, et tout ce qu'ils ont à faire est de s'enregistrer en utilisant l'application Octiv au début du cours et de se retirer après.
Un commentaire